Kebijakan Pengembalian Dana

Kami di Grownesa berkomitmen untuk memberikan pengalaman belajar yang terbaik. Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, berikut adalah kebijakan pengembalian dana yang berlaku:

1. Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana hanya berlaku untuk kursus yang dibeli melalui platform kami dan dengan syarat sebagai berikut:

• Pengajuan pengembalian dana dilakukan dalam waktu 7 hari sejak pembelian kursus.

• Kursus belum dimulai atau Anda belum mengakses materi lebih dari 10% dari konten yang tersedia.

  
  

2. Proses Pengembalian Dana

Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan menghubungi kami melalui email di dipd@unesa.ac.id dengan menyertakan bukti pembelian dan alasan pengembalian dana. Tim kami akan memverifikasi permintaan Anda dan memberikan konfirmasi dalam waktu 3-5 hari kerja.

3. Kondisi Pengembalian Dana

• Pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan saat pembelian.

• Biaya administrasi mungkin dikenakan pada beberapa jenis pembayaran.

  
  

4. Pengembalian Dana Tidak Diperbolehkan

Pengembalian dana tidak akan diterima jika:

• Kursus telah diakses lebih dari 10% dari materi yang disediakan.

• Permintaan pengembalian dana dilakukan lebih dari 7 hari setelah pembelian.

  
  

5. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk memperbarui kebijakan pengembalian dana ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini, dan Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.